Sikkerhet

PowerID Tofaktorautentisering (2FA) - Har du mistet eller byttet telefon?

 

  • Logg inn i Go i nettleseren med passordet ditt
  • Et skjermbildet med referansekode vil vises på skjermen. Trykk «Mistet eller byttet telefon»

  • Om du har en verifisert bruker vil du få en BankID dialog, om brukeren ikke er verifisert vil du motta en SMS med en kode du må legge inn.
  • Når du har logget inn med BankId eller tastet inn SMS koden, blir du logget inn.
  • Du kan nå deaktivere tofaktorautentisering. Trykk på «Profil». Velg «Tofaktorautentisering» og trykk «Slå av tofaktorautentisering» i skjermbildet som vises på på skjermen
  • Skriv inn passordet ditt og trykk “Ok”
  • Du vil motta en e-post og SMS med varsel om at noen har slått av tofaktorautentisering på din brukerkonto.
  • Last ned appen PowerID på din nye telefon og start oppkobling mot PowerID. Se avsnittet «Hvordan komme i gang med PowerID».
  • Dersom det allerede ligger data i appen, kommer ikke veiviseren automatisk fram, du må da trykke på prikkene nede i høyre hjørne og velg «Kom i gang». 

Oppkobling må nå i noen tilfeller gjøres på nytt selv om appen blir overført fra gammel til ny telefon. 

Vi anbefaler på det sterkeste at tofaktorautentisering aktiveres på nytt med en gang for å opprettholde sikkerheten på kontoen din.




 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse