Sikkerhet

I denne hjelpesenterartikkelen viser vi hva du skal gjøre om du har byttet eller mistet telefonen, og brukerkontoen din har aktivert autentiseringsapp som Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. 

• Logg inn i på go.poweroffice.net i nettleseren med passordet ditt
• Skjermbildet for å skrive inn kode fra autentiseringsappen vil vises på skjermen. Trykk "Mistet eller byttet telefon".

• Om du har en verifisert bruker vil du nå få opp en BankID-dialog. 

• Om brukeren din ikke er verifisert med bankID vil du motta en SMS med en kode du må legge inn.

• Når du har logget inn med BankID eller SMS-kode, blir du logget inn.
  
  
• For å slå på tofaktorautentisering på ny telefon må du først deaktivere tilkoblingen til den forrige tofaktorautentiseringen. Trykk på «Profil». Velg «Tofaktorautentisering», trykk "Rediger"-knapp og trykk «Slå av tofaktorautentisering» i skjermbildet som vises på på skjermen. 

• Skriv inn passordet ditt og trykk “Ok”
• Du vil motta en e-post og SMS med varsel om at noen har slått av tofaktorautentisering på din brukerkonto.
• Følg denne guiden for å få satt opp tofaktorautentisering på din nye telefon. 

Oppkobling må nå i noen tilfeller gjøres på nytt selv om appen blir overført fra gammel til ny telefon. 

Vi anbefaler på det sterkeste at tofaktorautentisering aktiveres på nytt med en gang for å opprettholde sikkerheten på kontoen din.