Sikkerhet

I denne hjelpesenterartikkelen viser vi hva du skal gjøre om du har byttet eller mistet telefonen, og brukerkontoen din har aktivert PowerID som tofaktorautentiseringsapp. 

• Logg inn i på www.go.poweroffice.net i nettleser med passordet ditt
• Skjermbildet med referansekode vil vises på skjermen. Trykk "Mistet eller byttet telefon"

• Om du har en verifisert bruker vil du nå få opp en BankID-dialog. 

• Om brukeren ikke er verifisert med bankID, vil du motta en SMS med en kode du må legge inn.

• Når du har logget inn med BankID eller SMS-kode, blir du logget inn.
  
  
• For å slå på tofaktorautentisering på ny telefon må du først deaktivere tofaktorautentiseringen. Trykk på «Profil». Velg «Tofaktorautentisering» trykk "Rediger"-knapp og trykk «Slå av tofaktorautentisering» i skjermbildet som vises på på skjermen. 

• Skriv inn passordet ditt og trykk “Ok”
• Du vil motta en e-post og SMS med varsel om at noen har slått av tofaktorautentisering på din brukerkonto.
• Følg denne guiden for å få satt opp kobling av PowerID på ny telefon 

Oppkobling må nå i noen tilfeller gjøres på nytt selv om appen blir overført fra gammel til ny telefon. 

Vi anbefaler på det sterkeste at tofaktorautentisering aktiveres på nytt med en gang for å opprettholde sikkerheten på kontoen din.