: Angående tregheter med A03, A07 og henting av skattekort
Oppdatering: Skatteetaten har nå lagt ut driftsmelding angående dette: https://status.skatteetaten.no/
Vi er fullt klar over at mange dessverre opplever utfordringer med kommunikasjonen mot Altinn den siste tiden. Responstiden på alle tilbakemeldinger kan i noen tilfeller være så lang som 15-20 minutter.
For lønnskjøringer er det lagd en "prøv igjen" knapp som kan benyttes på A03 for å gjøre ett nytt forsøk på henting dersom første forsøk stopper opp. Denne kan benyttes flere ganger.
Vi minner om at det finnes backup-løsninger:
Manuell import av skattekort: https://support.poweroffice.com/hc/no/articles/7093117274653-Import-av-skattekort OBS: Dersom lønnskjøringen allerede er opprettet før skattekort importeres manuelt, så må lønnen slettes og opprettes på nytt før det blir oppdatert.
Manuell utbetaling av lønn: https://support.poweroffice.com/hc/no/articles/360039660752-Utbetaling-av-l%C3%B8nn-manuelt
Bestilling av A07 kan forsøkes gjort direkte i Altinn, men vil fremdeles være avhengig av responstiden hos Altinn. Dersom rapporten bestilles via PowerOffice så vil den dukke opp i hendelseloggen på klienten når den er klar. Rapporten skal også kunne bestilles i Skatteetatens portal.
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse