Sikkerhetskode fungerer ikke etter overgang til Visma Connect

📢 Vi flytter til nytt hjelpesenter

Denne artikkelen finnes også i vårt nye hjelpesenter. Se oppdatert versjon her →

Dersom du får opp dialogen som vist på bildet under, har du tidligere satt opp tofaktorautentisering med kodegenerering via en app som f.eks. Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller andre.
Dersom du allerede har en bruker i et annet system som bruker Visma Connect for innlogging, er din PowerOffice Go-innlogging nå slått sammen med denne. Du må derfor bruke passord og sikkerhetskode (2FA/tofaktor) fra den eksisterende brukeren din i Visma Connect.
Dersom du ikke hadde en eksisterende bruker i et annet system med Visma Connect-innlogging, skal du fortsette å bruke samme passord og sikkerhetskode (2FA/tofaktor) som du alltid har brukt for å logge inn i PowerOffice Go.
Står du fortsatt fast? Forsøk å benytt alternativ innlogging ved å trykke "Prøv en annen metode".
Dersom du kommer deg inn med en annen metode kan du sette opp 2FA på nytt ved å følge denne veiledningen.
Dersom ingen alternative metoder fungerer, kan du kontakte support så hjelper vi deg.

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse