Faktura

Endring i status pÄ inkassosak

📱 Vi flytter til nytt hjelpesenter

Denne artikkelen finnes ogsĂ„ i vĂ„rt nye hjelpesenter. Se oppdatert versjon her →



GjÞr en kunde en innbetaling, vil en eventuell endring i status i saken pÄ grunnlag av innbetalingen, hÄndteres automatisk. Skal en pÄgÄende inkassosak stoppes eller trekkes, mÄ dette gjÞres i inkassobyrÄets fagsystem. Endringer gjort her vil bli kvittert til Go og oppdatere sakens status.

Noen inkassobyrĂ„er vil kunne legge link pĂ„ saksnummeret som vil ta brukeren til inkassobyrĂ„ets fagsystem ved Ă„ klikke pĂ„ denne. 

I de tilfeller der flere fakturaer ligger i samme sak, klikk pÄ antall fakturaer for Ä se hvilke fakturaer saken gjelder.

Saker som fĂ„r en avsluttet status hos inkassobyrĂ„ets fagsystem, kvitteres til Go og saken flyttes over til Â«Arkivert».

Dersom faktura avvises fra utkastlisten eller godkjentlisten, vil faktura flyttes tilbake til purreliste med neste handling satt til «Vent». Bruker mÄ da ta stilling til videre oppfÞlging av faktura.

Inkasso__pne.png

  • NĂ„r kunde gjĂžr innbetaling til inkassobyrĂ„et

InkassobyrĂ„et kvitterer til Go at kunde har gjort en innbetaling. Er hele kravet oppgjort, vil saken settes til betalt og overfĂžres til fanen «Arkivert». InkassobyrĂ„et overfĂžrer da enten en betalingsfil (bilagsjournal) som blir postert og matchet mot Ă„pen post, og/eller en remisseoppstilling for oppgjĂžr i saken. 

  • NĂ„r kunde gjĂžr innbetaling til klienten/kunde krediteres

Innbetalingen/kreditnota posteres og matches mot fordringen i Go. InkassobyrÄet henter denne oppdateringen og kvitterer tilbake med eventuell ny status. Et mulig restbelÞp kan stÄ som krav for videre innfordring hos inkassobyrÄet, eller kan trekkes/stoppes.

  • NĂ„r bruker i Go avskriver/tapsfĂžrer fordringen

Dersom man Þnsker Ä tapsfÞre en faktura i Go, men likevel vil at inkassoselskapet skal fortsette med innkrevingen, mÄ den avskrives via Äpen post-listen pÄ reskontro. Da vil den ikke lengre ligge som en Äpen post i Go, men den er fortsatt aktiv hos inkassobyrÄet. Hvis fakturaen tapsfÞres via bilagsfÞringen og deretter matches, vil ikke fakturaen fÄ riktig status hos inkassobyrÄet og de vil anse fordringen som oppgjort.

Har du flere spÞrsmÄl? Send oss en henvendelse