Regnskap

Hvis feilmelding oppstår ved sending av faktura med faktura leveringsmåte eFaktura (før faktura blir postert), skyldes dette som oftest at kunden tidligere var satt opp med eFaktura 2.0 i sin nettbank der det har skjedd en endring siden forrige gang kunden ble fakturert. Dette kan være at kunden har byttet nettbank, slettet avtalen etc. Feilmelding vil da lyde: "Postering feilet. Kunde kan ikke motta eFaktura". Faktura leveringsmåte må endres på kunden.

Hvis bruker får varsel i varslingssenteret etter faktura er sendt med faktura leveringsmåte eFaktura (etter faktura har blitt postert), kan dette skyldes at kunden har vært satt opp med eFaktura 1.0 i sin nettbank der kunden har slettet avtalen innen de siste 24 timene. PowerOffice sjekker en gang per døgn for endring i avtale på kunder som har eFaktura 1.0. Feilmelding kan da lyde: "Kunne ikke levere faktura som eFaktura. Receiver not found". Fakturakopi må da sendes til kunden samt at faktura leveringsmåte endres på kundekortet for gjeldende kunde.