Faktura

I denne hjelpesenterartikkelen beskriver vi hvordan du setter opp betalingsoppfølging for en klient. PowerOffice Go kan da automatisk generere betalingspåminnelser, purringer, grunnlag for rentenotaer og inkassovarsler.

Betalingsoppfølging er laget i henhold til gjeldende lover og regler. Purringer kan derfor i utgangspunktet ikke sendes før minimum 14 dager etter forfall. Dette kan likevel overstyres manuelt.

Det nye innstillingsbildet for Betalingsoppfølging erstatter og arver alle innstillinger fra det gamle som het Purring og inkasso.

Meny
Betalingsoppfølging startes fra Meny > Innstillinger > Salg > Betalingsoppfølging.

Betalingsoppfølging
I innstillingsbildet for Betalingsoppfølging settes det opp betalingsoppfølging for en klient.

Her kan det hukes av for følgende betalingsoppfølginger:

• Betalingspåminnelse: Automatisk utsending av betalingspåminnelser.
• Rentenota: Automatisk oppretting av grunnlag for rentenota.
• Purring: Automatisk generering av purringer.
• Inkassovarsel: Automatisk generering av inkassovarsler.

Generelt
Når det hukes av for de ulike betalingsoppfølgingene, kommer de frem som egne faner. I tillegg kommer det opp flere generelle innstillinger for betalingsoppfølging.

Generelle innstillinger

• Minimumsbeløp for betalingsoppfølging
  For å hindre utsendelse av påminnelser, purringer eller inkassovarsler på små restbeløp, kan et minimumsbeløp settes. For rentenotaer blir det ikke opprettet grunnlag for rentenotaer under minimumsbeløpet.
  For purringer vil beløp under minimumsbeløp få neste status Ingen. Status kan endres, og det kan foretas manuell handling for videre betalingsoppfølging.
• Sats og konto for forsinkelsesrenter
  Rente og konto for purring, rentenota og inkassovarsel. Sats på rente settes av Go, og er den til enhver tid fastsatte renten fra Finanstilsynet. Det må legges inn hvilken konto som renten skal inntektsføres mot i regnskapet.
• Beregn forsinkelsesrenter for purring og inkasso
  Hukes av hvis det skal beregnes forsinkelsesrenter på purringer og inkassovarsler. Det legges alltid til forsinkelsesrenter på rentenota, uavhengig av om det er huket av her eller ikke.
• Legg ved kopi av orginalfaktura
  Hukes av hvis orginalfaktura skal legges ved på enten påminnelse, purring, rentenota eller inkassovarsel.

Betalingspåminnelse

Innstillinger for betalingspåminnelser:

• Når faktura er forfalt med: Antall dager etter forfall påminnelsen skal sendes ut.
• Gjenta hver: Antall dager mellom hver repetisjon av påminnelsen.

Betalingspåminnelser er uten renter og gebyr, og sendes automatisk ut før første purresteg slår inn.

Siden dette er en automatisk påminnelse, må kundekortet være definert med en e-postadresse for at påminnelsen skal sendes.

Rentenota

Innstillinger for rentenotaer:

• Betalingsbetingelser: Forfallsdato på rentenota. Må være minimum 14 dager.
• Leveringsmåte: EHF, e-post eller utskrift.

Grunnlaget for rentenotaer opprettes automatisk. Det beregnes alltid forsinkelsesrenter på rentenotaer. 

Purring

Innstillinger for purringer:

• Sats for gebyr: Her er det lagt inn maksimumssats. Kan overstyres om ønskelig.
• Konto for gebyr: Konto i regnskapet purregebyret skal inntektsføres mot.
• Betalingsbetingelser: Forfallsdato på purring. Må være minimum 14 dager.
• Leveringsmåte: E-post eller utskrift.
• Send automatisk: Kan sendes automatisk hvis leveringsmåte er e-post.

Purringer opprettes automatisk. Oppgitt sats for gebyr er maksimumssats iht forskrift til inkassoloven.

Inkassovarsel

Innstillinger for inkassovarsler:

• Sats for gebyr: Her er det lagt inn maksimumssats. Kan overstyres om ønskelig.
• Konto for gebyr: Konto i regnskapet purregebyret skal inntektsføres mot.
• Betalingsbetingelser: Forfallsdato på inkassovarsel. Må være minimum 14 dager.
• Leveringsmåte: E-post eller utskrift.
• Send automatisk: Kan sendes automatisk hvis leveringsmåte er e-post.

Inkassovarsler opprettes automatisk. Oppgitt sats for gebyr er maksimumssats iht forskrift til inkassoloven.

Inkassointegrasjon
Hvis det er aktivert inkassoløsning på klienten i Go, vil det vises i en egen fane.

Innstillinger for inkassointegrasjon:

• Automatisk godkjenn fakturaoverføring til inkassobyrå: Huk av hvis det ønskes automatisk overføring til inkassobyrå.

Les mer om aktivering av inkassoløsning her.

Funksjonalitet for betalingsoppfølging
Når faktura er forfalt med 14 dager er det mulig å sende første steg i purreprosessen. PowerOffice Go legger til gebyr og renter hvis dette er valgt. Uteblir betaling, vil det være mulig å sende neste steg når forrige er forfalt. Står purring og/eller inkassovarsel til automatisk utsendelse, vil Go sende varslene automatisk hvis kunden er angitt med e-postadresse.

Eksempel:
Klient har aktivert purring og inkassovarsel med forfall på 14 dager på begge. Faktura er utstedt kunde med forfall 01.12.25. Denne blir ikke betalt.

• Påminnelse vil være mulig å sende automatisk i perioden 01.12.25-14.12.25
• Den 15.12.25 vil det være mulig å sende purring. Er leveringsmåten satt til automatisk, vil Go sende purring til kunder med e-post adresse på denne dato.
• Den 30.12.25 vil det være mulig å sende inkassovarsel. Er leveringsmåten satt til automatisk, vil Go sende inkassovarsel til alle kunde med e-post adresse på denne dato.
• Inkassotiltak kan iverksettes hvis betaling uteblir per 14.01.26.

Det er mulig å repetere purrestegene, med en manuell overstyring uten gebyr.

Purring fungerer også for importerte fakturaer.

Ved utsendelse av påminnelser, purringer og inkassovarsel per e-post, fins det en egen mal for innhold i den utsendte e-posten. Les mer om dette her.